Términos y
condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «Condiciones») regulan la adquisición de los productos y servicios de formación ofrecidos a través del sitio web baristologia.com (en adelante, el «Sitio Web»), titularidad de Coaching Coffee SL

1. Identificación del titular

Respetando lo establecido en la legislación vigente, Baristología (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), en el Aviso legal figura la información legal completa del titular.

2. Objeto y aceptación

Estas Condiciones regulan la relación comercial entre Coaching Coffee, S.L. y el usuario o cliente (en adelante, el «Cliente») en relación con la compra de cursos y contenidos formativos online. La realización de un pedido a través del Sitio Web supone la aceptación expresa y sin reservas de estas Condiciones, así como del Aviso legal, la Política de privacidad y la Política de cookies. El Cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

3. Productos y servicios

Los productos ofrecidos son cursos y contenidos formativos en formato digital (contenido digital no prestado en un soporte material) sobre café de especialidad y formación de barista. Cada ficha de producto describe sus características esenciales y su precio. Coaching Coffee, S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la oferta de productos, precios y contenidos publicados en el Sitio Web.

4. Precios e impuestos

Los precios mostrados en cada producto se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. Antes de finalizar la compra, el Cliente visualizará el resumen del pedido con el desglose del precio y de los impuestos. El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido.

5. Proceso de compra

Los precios mostrados en cada producto se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. Antes de finalizar la compra, el Cliente visualizará el resumen del pedido con el desglose del precio y de los impuestos. El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido.

6. Formas de pago

El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago segura Stripe, así como por los métodos de pago exprés que en su caso se muestren en el checkout. Los datos de pago se transmiten de forma cifrada y son tratados directamente por el proveedor de la pasarela; Coaching Coffee SL no almacena los datos completos de la tarjeta

7. Entrega y acceso al contenido

Tras la confirmación del pago, el Cliente recibirá por correo electrónico las instrucciones y el enlace de acceso al contenido del curso en la plataforma de formación en la que se aloja (Skool). El acceso al contenido digital se habilita de forma inmediata o en el plazo más breve posible tras la compra. Es responsabilidad del Cliente facilitar una dirección de correo electrónico correcta y revisar, en su caso, la carpeta de correo no deseado.

8. Derecho de desestimiento y su excepción para contenido digital

Con carácter general, en las compras a distancia el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación (artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios — TRLGDCU).

No obstante, de acuerdo con el artículo 103.m del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.

En consecuencia, al tratarse de cursos de contenido digital de acceso inmediato, el Cliente, antes de finalizar la compra, deberá consentir expresamente el inicio del suministro del contenido y reconocer que, al acceder a dicho contenido, pierde el derecho de desistimiento. Este consentimiento se recaba mediante una casilla de verificación específica y obligatoria en el proceso de pago. Mientras el Cliente no haya accedido al contenido, conservará su derecho de desistimiento en los términos legales.

9. Devoluciones

Las condiciones aplicables a devoluciones y reembolsos se detallan en la Política de devoluciones, que forma parte integrante de estas Condiciones, sin perjuicio de la excepción de desistimiento indicada en la cláusula anterior para el contenido digital al que ya se haya accedido.

10. Facturación

Coaching Coffee SL emitirá la factura correspondiente a cada pedido con los datos facilitados por el Cliente en el proceso de compra. El Cliente podrá solicitar copia de su factura en la dirección info@baristologia.com.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de los cursos (vídeos, materiales, textos, imágenes y recursos) son titularidad de Coaching Coffee SL o de sus legítimos licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. La compra otorga al Cliente una licencia de uso personal, intransferible y no exclusiva para el consumo del contenido con fines formativos. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier uso comercial no autorizado.

12. Responsabilidad

Coaching Coffee SL se compromete a prestar el servicio formativo conforme a lo descrito en la ficha de cada producto. No se responsabiliza de las interrupciones o fallos ajenos a su control (por ejemplo, en la plataforma de terceros de alojamiento del contenido o en la conexión del Cliente), si bien pondrá los medios razonables para su pronta resolución.

13. Protección de datos

Los datos personales facilitados por el Cliente se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), en los términos descritos en la Política de privacidad.

14. Atención al cliente

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el Cliente puede dirigirse a Coaching Coffee, S.L. a través del correo electrónico info@baristologia.com o del teléfono (+34) 656 873 048.

15. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, y cuando legalmente proceda, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo aplicable. Asimismo, se informa al Cliente de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Modificación de las condiciones

Coaching Coffee SL podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las Condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes y aceptadas por el Cliente en el momento de su realización.